Livraison et retours

Livraison

Pour tout achat d’un bijou Eakan, la livraison est offerte en France métropolitaine (Livraison en 1 à 3 jours ouvrés si l’article est disponible en stock).

Votre bijou Eakan est livré dans un écrin avec un sac Eakan et un certificat d’authenticité attestant de toutes les caractéristiques de votre bijou : titrage de l’or, poids de l’or, qualité et poids des diamants.
Si votre achat est un cadeau, merci de le préciser lors de la validation de votre commande, afin de recevoir celui-ci emballé.

Retours et échanges

A compter de la réception de votre bijou, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation. A compter de cette date de rétractation, vous disposez d’un second délai de 14 jours pour retourner le(s) article(s) livré(s) dans l’emballage d’origine, complet(s) (accessoires, notice…), accompagnés du bon de retour soigneusement rempli (à demander à contact@eakanjoaillerie.com), d’une copie de la facture et du certificat d’authenticité. Un échange ne pourra s’effectuer que par voie postale pour les achats effectués en ligne. Les frais d’envoi de retour restent à votre charge.
Il est à noter que tout bijou ayant été personnalisé avec une gravure, ou résultant d’une commande spéciale, ne pourra être ni repris, ni échangé.

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